Entrevista de Emprego por Competência

Entrevista de emprego por competência é um dos modelos mais utilizados pelos recrutadores.

E considerado também, mais objetivo e eficiente. Isso porque, a entrevista de emprego por competência, permite conhecer o profissional através de uma visão mais holística.

As organizações estão percebendo, de forma mais ampla e significativa, o papel das pessoas para alcançar seus resultados.

E, através da entrevista de emprego por competência os recrutadores conseguem entender, diversos pontos importantes, a partir das experiências dos candidatos.

Visto que envolve compreender a capacidade técnica e, principalmente, as questões comportamentais do candidato.

Enquanto no passado as pessoas eram vistas apenas como executores de tarefas, hoje a visão é que pessoas são dotadas de:

Visão no Passado X Visão Atual:

Passado: “Você não está sendo pago para pensar”.

Atual: “Você está sendo pago para pensar, inovar e criar”.

Podemos dizer que: as organizações só querem remunerar pessoas que estejam engajadas e dispostas a se comprometer com os resultados e a pensar em soluções criativas para isso. Se permitindo, inclusive, a usufruir das oportunidades de autodesenvolvimento.

Para Chiavenato, decorre das pessoas o grande diferencial, por isso, é a principal vantagem competitiva das empresas.

Isto é, se antes as empresas contratavam profissionais apenas por suas qualificações técnicas, hoje a relevância está nas suas competências comportamentais.

O intuído é identificar as competências comportamentais, para que possa ampliar as competências técnicas e tornar o grande diferencial no crescimento das competências da organização e dos próprios colaboradores.

Por este motivo, os recrutadores se planejam e se empenham para realizar, de maneira mais acertada, a entrevista de emprego por competência.

Sendo assim, para você entender melhor como funciona a entrevista por competência, será necessário entender o que é competência.

O Que é Competência

Dentre várias definições, muitos profissionais de recursos humanos entendem competência como:

“Conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes de um indivíduo, essencial para que ele possa preencher as necessidades de determinado cargo.”.

Para isso, para trabalhar de maneira competente, o profissional precisa saber o que deve ser feito, como deve ser feito e, principalmente querer fazer aquilo que precisa ser feito.

Esse conceito vem sendo ampliado, com a inclusão de dois novos fatores importantes – Valores (credibilidade e confiança) e Emoções (entendimento e compreensão sobre os fatos).

Entretanto, é importante ressaltar que a competência só pode ser comprovada quando conseguimos observar o comportamento do indivíduo.

Segundo Maria Odette Rabaglio ter competência e ser competente sã coisas distintas.

Para Rabaglio, ao ser indicada para realizar determinada tarefa, uma pessoa consegue ter êxito e ser competente, entretanto ao ser designada para realizar outra, pode não conseguir a mesma atuação e, por conta disso, não realizar satisfatoriamente.

Ou seja, ser competente está vinculado ao bom desempenho numa determinada tarefa, o que não assegura que esta performance será sempre positiva.

Ter competência para a realização de uma tarefa significa ter conhecimentos, habilidades e atitudes alinhados com o desempenho da tarefa e ser capaz de colocar esse potencial em prática sempre que for necessário.

É importante ressaltar que conhecer esse conjunto de conhecimentos, habilidades, atitudes, valores e emoções não vão agregar benefícios para as empresas, se não vier acompanhado de resultados.

De acordo com Dutra:

“O fato de a pessoa deter um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes não implica que a organização se beneficie diretamente dele, daí a necessidade da entrega”.

Por esta razão, para que uma empresa possa realizar o formato de entrevista de emprego por competência, ela precisa primeiro definir quais são as competências organizacionais e dos cargos que serão ocupados.

Para isso, precisamos compreender o que significa a sigla “CHA” (conhecimento, habilidades e atitudes), ou seja as três dimensões da competência.

Competências Técnicas

Estão relacionadas ao quanto o profissional conhece, conceitualmente/teroricamente, sobre a atividade que vai desempenhar e o quanto sabe, de fato, colocar em prática o conceito sobre o que aprendeu.

Conhecimento

Tem viés técnico, ou seja, está vinculado ao que conhecemos conceitualmente, assim como no ambiente de trabalho.

Refere-se às necessidades que um determinado cargo/função possui em relação aos pré-requisitos, tais como formação acadêmica, conhecimentos sobre determinadas ferramentas, especialidades, etc.

Assim sendo, o conhecimento está associado ao saber acumulado pelo indivíduo ao longo de toda a sua vida.

Habilidades

Estão relacionadas a prática, ou seja, ao quanto o indivíduo aplica os conhecimentos adquiridos. Em outras palavras, tem a ver com a experiência, com o domínio do conhecimento e suas aplicações.

Refere-se à execução favorável desse conhecimento, ou seja, saber fazer com excelência.

Competências Comportamentais

Estão associadas às atitudes e a conduta do profissional. Tem relação com as questões afetivas e sociais vinculadas as atividades realizadas.

Atitudes

São os comportamentos humanos expressos, que tornam possível identificar o perfil comportamental necessário para cada cargo/função.

São valores, emoções e sentimentos.

Trata-se do desejo e da tomada de decisão do profissional, de querer ou não, realizar e se envolver com determinadas situações.

O resultado das suas atitudes, está diretamente ligada à reação e disposição para realizar. O que pode ocorrer de maneira positiva ou negativa.

Agora que você já conhece o que é competência e suas dimensões, ficará mais fácil saber como funciona a entrevista comportamental com foco em competências.

O Que é Entrevista de Emprego por Competência

É um modelo de entrevista de seleção que se utiliza de perguntas situacionais para identificar as possíveis competências de um profissional.

Emprega perguntas que possam remeter o profissional, à situações vividas, que faz com que esse profissional precise empregar determinadas competências.

Podemos dizer também que, a entrevista de emprego por competência é aquela que permite analisar os fatos e circunstâncias vividas pelo profissional. Além disso, os comportamentos específicos adotados por ele, que podem ou não serem aderentes ao cargo.

Premissa da Entrevista de Emprego por Competência

A entrevista de emprego por competência, tem como premissa a ideia de que o comportamento adotado por um candidato no passado, oferece indicações de que pode ser repetido no futuro.

Por isso, o processo “investigatório”, ocorre através de perguntas que submetem o candidato a cenários experimentados no passado.

Analisa quais foram as situações vividas, assim como:

Examina o que o candidato pensou, sentiu e fez em um determinado contexto, valorizando as inúmeras experiências que já vivenciou.

A partir das informações já abordadas até aqui, você aprendeu o que é competência e consegue perceber qual é a base para realizar a entrevista de emprego por competência, por isso, vamos falar agora sobre as perguntas feitas, durante a entrevista que mais deixam os profissionais ansiosos.

Perguntas Mais Frequentes na Entrevista de Emprego por Competência

Na maioria das vezes os candidatos, que participam do processo seletivo, costumam redobrar a sua ansiedade quando estão prestes a serem entrevistados. Isso ocorre, porque entendem que a entrevista, de um modo geral, é o fator determinante para a contratação.

Enfim, eles sabem que em um curto espaço de tempo, ao responderem as perguntas dos recrutadores, terão que mostrar seus melhores atributos.

A questão é:

O que responder?

Para minimizar essa questão, vejamos algumas perguntas mais frequentes, e que demandam respostas objetivas e claras. Aliás, em uma entrevista de emprego, quanto mais claro você for em suas respostas, mais chances você tem.

Uma indagação muito comum é sobre os caminhos que o candidato caminhou para chegar até o momento daquela entrevista, e isso deixa os candidatos cheios de interrogações por onde começar.

Me fale um pouco sobre sua trajetória profissional.

Para solicitações como essa, você deve focar em apresentar o seu crescimento profissional, ou seja, os resultados que alcançou e o que fez para desenvolver a sua carreira.

Ocorre que os recrutadores, não querem saber só como foi esse percurso, mas sim se ao longo dele, o candidato conseguiu identificar seus talentos e se tem consciência do que precisa desenvolver.

Quais são os seus pontos fortes e pontos fracos?

Se você não tem ideia das suas qualidades e do que precisa melhorar, certamente o recrutador não vai se interessar por você. Sendo assim, entenda que o autoconhecimento é tudo na carreira de um profissional e você precisa saber o que possui de melhor para oferecer e, conscientemente, sabe que precisa desenvolver.

Contudo, não basta saber qual a rota que deve seguir e nem todo o conhecimento sobre si, se não traçar um roteiro com objetivos e alvos definidos.

Quais as metas que deseja alcançar na sua carreira?

Indagações como essa estão atreladas as questões sobre o conhecimento claro dos pontos fortes e a serem desenvolvidos. Isso porque, se o candidato não se conhece, ao ponto de saber de imediato sobre suas qualidades e dificuldades, além de não ter traçado uma trajetória para a carreira, qualquer caminho será possível.

Dito isso, podemos considerar que as empresas estão dispostas a investir, somente, em profissionais que tem visão, que “desenham” suas carreiras e que se desenvolvem para alcançar o planejado.

Por isso, os recrutadores, durante a entrevista de emprego por competência, querem saber sobre suas metas de carreira.

Enfim, mantenha o planejamento da sua carreira em suas mãos e não perca as oportunidades que surgirem.

Para que isso se realize, quanto mais o candidato souber a respeito dos tipos de perguntas para entrevista de emprego por competência, mais conseguirá ser efetivo durante a sua entrevista.

Tipos de Perguntas Para Entrevista de Emprego por Competência

A entrevista fundamentada em competências, avalia os candidatos em habilidades ou comportamentos específicos para identificar se estão capacitados para executar as funções que são designadas e esperadas pelas empresas.

Por esta razão, é necessário que os recrutadores façam perguntas específicas para identificar as competências alinhadas ao desempenho da função.

Vamos conhecer algumas dessas perguntas, utilizadas na entrevista de emprego por competência:

Perguntas que identificam Liderança

Todo candidato deve desenvolver a competência de liderança. Afinal o que geralmente está “em jogo” não é apenas a capacidade que o profissional tem para liderar outras pessoas, mas sim, o quanto capaz de se autogerir e a sua a própria carreira.

Por este motivo, os recrutadores utilizam essas perguntas, mesmo quando o cargo em questão não é para assumir a gestão de uma equipe.

Perguntas que identificam Criatividade

Quando o candidato é bem criativo, consegue apresentar uma série de competências atreladas à criatividade.

Por exemplo, um profissional criativo, costuma ser bastante analítico. Além disso, tem a habilidade de gerar bons resultados com uma excelente produtividade, porque sempre explora todas as possibilidades.

Perguntas que identificam Inteligência Emocional

Desenvolver a inteligência emocional é fundamental para o desempenho de qualquer profissional. A partir do momento que o candidato consegue lidar com seus sentimentos, consegue manter equilíbrio e um bom relacionamento interpessoal e , consequentemente será capaz de se sair bem na entrevista de emprego.

É, por esta razão, que as organizações estão cada vez mais focadas na postura e no comportamento dos profissionais contratados. Sendo assim, as perguntas que identificam o quanto o candidato tem ou não a capacidade de lidar com suas emoções estão sendo usadas com maior frequência.

Perguntas que identificam Gestão do Tempo

Através dessas perguntas, os recrutadores querem saber se o candidato é uma pessoa organizada. Ou seja, se sabe o que é prioridade e sabe lidar com imprevistos. Mas, mais que isso, o quanto consegue gerir o seu tempo e torná-lo produtivo.

Perguntas que identificam Foco em Resultados

Não basta dizer que desenvolveu projetos e que aumentou os resultados da empresa, é importante comprovar.

E, a melhor forma do recrutador saber como o candidato chegou aos números informados é questionando a ele como, e o que foi feito para alcançar com êxito.

Como Alcançar Engajamento Para Entrevista de Emprego por Competência

Para você entender o grau do seu empenho e compromisso com o processo seletivo que participa e, principalmente ao longo da entrevista de empego por competência, é importante fazer algumas reflexões:

Ao fazer essas indagações, certamente descobrirá o seu grau de comprometimento na participação da entrevista de emprego por competência.

Além disso, essas perguntas vão ajudar no autoconhecimento e na percepção sobre o quanto se está engajado para participar da entrevista.

Quanto mais o candidato se questionar sobre sua participação no processo seletivo como um todo, mais terá chances de chegar até a contratação.

Não basta só enviar o currículo, mas entender as perguntas da sua entrevista de emprego por competência e oferecer as melhores respostas.

Sendo assim, se você não se conhece e não sabe o que pode oferecer de resposta, também não conseguirá questionar e minimizar as suas dúvidas sobre a empresa, o cargo e a atividade que vai desempenhar.

Você está preparado para as perguntas da entrevista de emprego por competência?

Aliás, se você tem dúvidas sobre isso, o melhor a fazer é começar, agora, a se preparar para as próximas entrevistas que virão.

Então a dica é:

Evite se transformar em um robô que decorou todas as perguntas e que responde igual a todo mundo. Quanto mais natural e transparente você for, mais o recrutador ficará encantado com o seu posicionamento.

Portanto, as perguntas que o recrutador fizer a você precisam ser encaradas como uma ferramenta que vai facilitar a apresentação do seu melhor. Ficará mais fácil de destacar as hard skills (competências técnicas) e as soft skills (competências comportamentais).

Prepare-se para a entrevista de emprego por competência.

Reflita sobre as diversas experiências que ocorreram ao longo da sua trajetória profissional e como reagiu em cada uma delas. Não esqueça de focar nos seus resultados e no que fez de melhor dentro das empresas em que trabalhou.

Seja consciente sobre seus pontos vulneráveis e que precisam ser desenvolvidos.

Se tiver que falar sobre eles, seja o mais natural possível e demonstre conhecimento e o desejo de se desenvolver mais para eliminar as dificuldades. Ninguém é 100% bom em tudo!

Todo mundo precisa se desenvolver e com você não é diferente.

O mais importante em uma entrevista de emprego por competência, é saber que todas as experiências são relevantes para o recrutador.

São as suas experiências que servirão de base para que os recrutadores identifiquem quais serão seus comportamentos e ações futuras.

Se permita participar de todo o processo seletivo de maneira integral.

Dito isso, se ainda permaneceu alguma dúvida sobre entrevista de emprego por competência, coloque nos comentários ou entre em contato comigo.